Vergeet niet dat marketing niet gaat over het altijd verzenden van e-mails en naar het grootste aantal e-mailadressen.
Marketing is extern maar ook intern communiceren, op de juiste momenten, naar gerichte mensen en met een gepersonaliseerde boodschap.
Onze adviseurs kunnen u helpen met uw Upsell campagnes.
Het is aan u om uw verzendstrategie te bepalen, xPlan zorgt voor het versturen van de juiste berichten op het juiste moment en in de taal van de klant. Het maken van complexe aangepaste filters wordt aanbevolen voor elk zichzelf respecterende spa, met als doel uw zendingen perfect te targeten.
Met xPlan vergeet je niet om je tevredenheidsenquêteformulier naar je klant te sturen. Deze wordt hem na zijn vertrek automatisch toegestuurd. Het analyseren van de resultaten is essentieel voor het verbeteren van de kwaliteit van uw dienstverlening.
In real time informeren over de beschikbaarheid van behandelingen in uw hotellobby, uw cadeaubonnen promoten tijdens het inchecken of uw nieuwe schoonheidsproducten op de self-service kiosken, allemaal Upsell-momenten.
Stel je voor wat Upsell voor je kan doen: je aanmoedigen om meer uit te geven en ervoor zorgen dat je klanten vaker terugkomen.
Het vullen van de agenda betekent meer omzet en het optimaliseren van de loonkosten.
Weten al uw hotelgasten dat u een spa heeft? Meestal is het antwoord nee.
De barman praat niet over behanelingen? Nee, want hij moet zijn geweldige cocktails verkopen.
Onze adviseurs kunnen u helpen bij het implementeren van gerichte strategieën die bekend staan om het optimaliseren van commerciële communicatie.
Om de kwaliteit en relevantie van uw diensten te verbeteren, moet u de tevredenheid van uw klanten meten (filter klagende klanten niet uit, ze zijn nuttig voor een realistische score)
Doe jezelf goed, stop met aarzelen, xPlan nemen is eenvoudig en geeft je ongeëvenaarde vrijheid. Laten we onze krachten bundelen.
