Edit Template

CRM-systeem

crm

Ken uw klanten

Een geschiedenis waarmee u uw klanten beter van dienst kunt zijn

De CRM-module van xPlan is veel meer dan alleen een tool voor klantenbeheer: het is de sleutel om van elke interactie een kans voor loyaliteit en groei te maken.

Met gecentraliseerd beheer van klantgegevens kunt u klantvoorkeuren, boekingsgeschiedenis en gedrag volgen om ultra-gepersonaliseerde services te leveren.

Automatiseer marketingcampagnes, anticipeer op de behoeften van uw klanten en ontwikkel duurzame relaties. Met de xPlan CRM-module ga je van eenvoudig beheer naar een echte winnende loyaliteitsstrategie.

Geef uw klantrelatie een boost met de CRM-module van xPlan

  • Gecentraliseerd beheer van gastgegevens : Krijg eenvoudig toegang tot alle gastinformatie, inclusief voorkeuren, boekingsgeschiedenis en gedrag.
  • Slimme segmentatie : Creëer groepen klanten op basis van hun gewoonten of profielen voor zeer gerichte marketingcampagnes.
  • Interactie volgen : Houd een volledige geschiedenis van communicatie en interacties bij voor een onberispelijke opvolging van de klant.
  • Bied personalisatie aan : Bied promoties aan die zijn afgestemd op elke klant door middel van een analyse van hun voorkeuren.
  • Geautomatiseerde campagnes : Plan gepersonaliseerde e-mails of sms-berichten voor verjaardagen, herinneringen of speciale aanbiedingen.
  • Tevredenheidsanalyse : Houd feedback en tevredenheid van klanten bij met ingebouwde feedbacktools.
  • Opportunity management : Identificeer klanten met een hoog potentieel om de verkoop en retentie te verhogen.
  • Volledige integratie : synchroniseer CRM met boekingen, marketing en verkoop voor een 360 overizcht van uw activiteiten.
  • KPI-tracking : Analyseer KPI’s zoals klantloyaliteit en -behoud via intuïtieve dashboards.
  • Continue verbetering : Gebruik CRM-inzichten om uw aanbod en diensten aan te passen aan veranderende klantbehoeften.

Tevredenheidsenquêtes

De resultaten worden gekoppeld aan uw klanten, volg een ontevreden klant op.

Meer zichtbaarheid

Configureer zichtbaarheid op basis van gebruikersrollen.

AVG

Anonimisering mogelijk op verzoek van de klant.

CRM + AVG

Onze CRM module voldoet aan de AVG

De CRM-module van xPlan bevat geavanceerde functies om naleving van de AVG te garanderen.

Uw klantgegevens zijn gecentraliseerd en veilig, met volledige controle over de toegang tot en de verwerking van persoonlijke informatie.

Met toestemmingsbeheer, anonimisering van gegevens en tools voor het verwijderen van gegevens op aanvraag beschermt u de privacy van uw klanten en bouwt u vertrouwen op.

Met xPlan kunt u voldoen aan de wettelijke vereisten en tegelijkertijd uw klantrelaties optimaliseren.

rgpd

Geef uw bedrijf een boost met xPlan

Doe jezelf goed, stop met aarzelen, xPlan nemen is eenvoudig en geeft je ongeëvenaarde vrijheid. Laten we onze krachten bundelen.